水的鈉離子交換軟化法，即原水通過鈉離子交換劑時，水中的Ca2、Mg2在交換劑中被Na置換，使不溶性鈣鎂化合物轉化為不形成水垢的可溶性鈉化合物，從而使水軟化。
家用軟水機主要通過軟水鹽去除水中的鈣鎂離子，降低水的硬度。軟水與自來水相比，口感和手感明顯。軟水含氧量高，硬度低，有益健康。
1.軟水機的選擇：
市場上幾乎80%的品牌軟水機都是國外工廠組裝的，貼有自己的品牌商標。選擇軟水機時，不僅要看品牌，還要看配置。無論是什么品牌的軟水機，在選擇軟水機時一定要看到三個重要的配置：軟水機控制器是什么品牌的？內部樹脂是什么牌子的？樹脂的量是多少升？
生產水的質量完全受樹脂的影響，控制器用于記錄數量和時間，以及控制驅動再生所需的幾個程序。清洗樹脂完全取決于控制器，所以軟水機的質量只取決于整機配件的質量。
2.軟水鹽(離子交換樹脂)
軟水機的耗鹽量與原水的硬度和耗水量有關。原水硬度越高，耗水量和相應的耗鹽量越大。
軟水機每次再生的耗鹽量可以根據軟水機的樹脂填充量來計算。一般來說再生1L樹脂大約需要150-160克軟水鹽。比如2噸軟水機一般樹脂的填充量為25kg，那么2噸軟水機軟水鹽用量約為3.75kg，軟水鹽用量是固定的。
3.怎么加軟水鹽？
在室溫下，每升飽和鹽溶液中溶解0.36千克固體鹽。應該在什么時候加多少軟鹽，我個人建議在鹽桶底部加軟化鹽。如果有晶體，說明鹽濃度過飽和，但我不建議一次倒半桶鹽偷懶。軟水機在運行過程中，應注意檢查鹽箱中的軟水鹽量，并經常添加。
4.軟水機的硬度是多少？
通常正常使用的軟水機出水的硬度很低，一般低于2mg/L，一旦開始上升，就說明樹脂即將失效。規定硬度大于50mg/L時應再生，我國沒有民用硬水標準。許多專家建議飲用170毫克/升左右。
如果用作生活用水，硬度越低越好。通常可以調整到100mg/L以下。
5.目前用鹽代替軟水生產軟水的技術已經成熟，其他無鹽軟水都是噱頭，不要上當受騙。軟水機的樹脂需要更換，軟化效果不好。應考慮樹脂丟失或老化。軟水器的排水管和地漏之間應留有足夠的空間，以防止虹吸。
6.軟水器應使用不溶性雜質小于1%的食用鹽(非碘鹽)。禁止使用含有各種添加劑的鹽。
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